RÜCKGABE-POLITIK
Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, können Sie beim Kundendienst ein Rückgabeformular anfordern. Geben Sie dabei immer Ihre Bestellnummer an! Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse senden:
info@vivazurich.com.
In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:
1. Die Bestellung enthält noch alle korrekten Teile und Komponenten und die Verpackung ist genau wie das Produkt angekommen.
2. Normaler Umgang mit dem Produkt ist selbstverständlich, Bruch durch unvorsichtige Handhabung ist ausgeschlossen.
3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor der Rücksendung gründlich gereinigt. Bikini, Dessous, Unterwäsche und Socken können nicht zurückgegeben werden.
4. Das Produkt wird sofort nach Erhalt als defekt befunden.
5. Wir sind berechtigt, dem Kunden die Kosten für die Rücksendung in Rechnung zu stellen. Warmidam.nl ist nicht verantwortlich für die Rücksendekosten.
6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 9 bis 12 Werktagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieser Frist offiziell bestätigt.
7. Wenn ein Produkt Mängel aufweist, muss dies mit einem Foto nachgewiesen werden.
*Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir vermuten, dass die Artikel ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Senden Sie eine E-Mail an: info@vivazurich.com.
Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail die folgenden Angaben enthält:
1. Bestellnummer
2. Grund für die Rückgabeanforderung
3. Foto des Produkts im Falle eines Bruchs
4. Vorname + Nachname des Kunden
5. Adresse des Kunden
Wir werden dann mit Ihnen sprechen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
Schicken Sie die Rücksendung niemals an den Absender, wir senden Ihnen die richtige Adresse, nachdem Sie uns gefragt haben. Sie, der Kunde, sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
Alle Pakete können innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen storniert werden. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice unter info@vivazurich.com. oder antworten Sie auf Ihre Auftragsbestätigung.
- ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER HAUPTLAGER GESANDT.
Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, können Sie beim Kundendienst ein Rückgabeformular anfordern. Geben Sie dabei immer Ihre Bestellnummer an! Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse senden:
info@vivazurich.com.
In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:
1. Die Bestellung enthält noch alle korrekten Teile und Komponenten und die Verpackung ist genau wie das Produkt angekommen.
2. Normaler Umgang mit dem Produkt ist selbstverständlich, Bruch durch unvorsichtige Handhabung ist ausgeschlossen.
3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor der Rücksendung gründlich gereinigt. Bikini, Dessous, Unterwäsche und Socken können nicht zurückgegeben werden.
4. Das Produkt wird sofort nach Erhalt als defekt befunden.
5. Wir sind berechtigt, dem Kunden die Kosten für die Rücksendung in Rechnung zu stellen. Warmidam.nl ist nicht verantwortlich für die Rücksendekosten.
6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 9 bis 12 Werktagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieser Frist offiziell bestätigt.
7. Wenn ein Produkt Mängel aufweist, muss dies mit einem Foto nachgewiesen werden.
*Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir vermuten, dass die Artikel ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Senden Sie eine E-Mail an: info@vivazurich.com.
Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail die folgenden Angaben enthält:
1. Bestellnummer
2. Grund für die Rückgabeanforderung
3. Foto des Produkts im Falle eines Bruchs
4. Vorname + Nachname des Kunden
5. Adresse des Kunden
Wir werden dann mit Ihnen sprechen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
Schicken Sie die Rücksendung niemals an den Absender, wir senden Ihnen die richtige Adresse, nachdem Sie uns gefragt haben. Sie, der Kunde, sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
Alle Pakete können innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen storniert werden. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice unter info@vivazurich.com. oder antworten Sie auf Ihre Auftragsbestätigung.
- ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER HAUPTLAGER GESANDT.